◼︎ 海外からのお客様へ
Astrea JEWELRY and ARTでは、日本・東京から海外のお客様へジュエリーをお届けしています。
現在ご注文いただける国・地域および配送方法は、配送先の選択画面・チェックアウトにてご確認ください。
◼︎ 国際配送
海外への商品は、追跡可能な国際配送サービスを利用して発送します。
配送会社、送料、お届け目安は、配送先の国・地域に応じて異なります。
利用可能な配送方法と最終的な送料は、チェックアウト画面に表示されます。
商品発送後、追跡情報を記載した発送完了メールをお送りします。
◼︎ 関税・輸入税等について
海外配送では、配送先の国・地域により、関税、輸入税、消費税その他の輸入関連費用が発生する場合があります。
これらの費用は、特別な記載がない限り商品価格・送料には含まれておらず、配送先の規則に従って受取人に請求される場合があります。
Astreaでは、関税回避を目的とした商品価格の過少申告、虚偽のギフト申告等には対応しておりません。
◼︎ 通関について
国際配送では、配送先の国・地域で通関手続きが行われます。
Astreaでは、商品内容、素材、原産国、販売価格など、輸出入に必要な情報を記載した書類を作成します。
通関に必要な追加情報について、配送会社または現地税関から受取人へ連絡が行われる場合があります。
◼︎ 配送先情報
海外配送をご利用の場合は、以下の情報を正確にご入力ください。
住所や連絡先に誤り・不足がある場合、通関や配送の遅延、返送、追加費用等が発生する場合があります。
◼︎ お届けまでの日数
配送日数は国・地域により異なります。
チェックアウトまたは各地域向けの案内に記載されたお届け目安をご確認ください。
通関、祝祭日、天候、現地配送事情その他の理由により、通常よりお時間をいただく場合があります。
◼︎ 高額商品・複数商品のご注文
高額な商品または複数商品を同時にご注文いただいた場合、商品の安全な配送のため、通常とは異なる配送方法・梱包・保険等をご案内する場合があります。
必要な場合は、発送前にAstreaよりご連絡いたします。
◼︎ 返品・交換
返品・交換条件は、配送先の国・地域によって異なる場合があります。
詳しくは「RETURNS & EXCHANGES」および「Refund & Returns Policy」をご確認ください。
◼︎ お問い合わせ
海外配送についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
▶︎ お問い合わせフォームはこちら
