よくある質問

はい、すべての商品はギフトとしてもご利用いただける上品なラッピング仕様でお届けしております。ただし、同封のご案内物や購入者様限定のQRコードなどが含まれるため、贈り物として直接相手先へお届けをご希望の場合は、ご注文前に一度お問い合わせください。

※現在、購入時に「ギフト指定」ができるオプションを準備中です。今しばらくお待ちくださいませ。
※梱包についての詳細はこちらでご確認ください。

A. 現物に近い色味・質感を再現するため、撮影時の光や補正は最小限に抑えておりますが、
天然素材の特性やモニター環境により、若干の差が生じる場合がございます。

A. シリコンやワイヤーの特性上、ごくわずかな動きやたわみが見られることがございますが、着用時のフィット感や石への負担を考慮した通常設計です。
経年による緩みや劣化によって隙間が目立つ場合は、製品保証とアフターケアよりご確認ください。

A. 当ブランドでは一つひとつ手作業で制作しており、色味や形にわずかな個体差がございます。
統一を心がけておりますが、天然素材と手仕事による特性としてあらかじめご了承ください。

【初期不良例】
・ご注文と異なる商品や明らかな構造上の不備がある場合
・到着時にワイヤー切れやパーツの外れが確認された場合
・石の欠損や割れなど、製造・梱包上の問題がある場合
※いずれも通常の使用環境で強い衝撃が加わっていない場合に限ります。

発送前にすべての商品について写真と動画で検品記録を行っております。

A. 日本製の高級ジュエリー用ワイヤー（49本撚りステンレス、ナイロンコーティング仕上げ）を使用し、1点ずつ丁寧に仕立てています。
しなやかでありながら耐久性にも優れ、目立ちにくいシリコン製のクッションを配置して摩擦も軽減しています。

A. 過度な引っ張り・ねじれ・鋭角な折り曲げはワイヤーやパーツの破損につながる恐れがあります。
また、金具や石の形状によって衣類に引っかかる場合がございますのでご注意ください。

A. ハーキマーなどの鋭利な天然石や10〜14mmの大粒石は、お身体を傷つける恐れがあるため安全な場面のみでご使用ください。
また、誤飲や事故防止のため、お子様の手の届かない場所で保管ください。

A. ブレスレットは一般的にStandard（15〜17cm）とLarge（18〜20cm）サイズをご用意しております。
ビーズ数や構造の違いにより、Largeサイズは商品ごとに価格が異なる場合がございます。
各商品ページにてご確認ください。

A. ブレスレットは、手首の実寸＋約1cm〜1.5cmを目安にお選びいただくと、自然なゆとりを持ってお使いいただけます。
装着感やお好みにより調整したい場合は、サイズガイドをご参照ください。

A. 修理・クリーニングは有償（修理：¥7,700〜／クリーニング：¥7,700〜）にて承っております。
専用フォームよりご依頼いただけます。詳しくは 製品保証とアフターケア をご覧ください。