配送ポリシー

Astrea JEWELRY and ARTでは、ご注文いただいた商品を確認のうえ、丁寧に梱包して発送しています。

通常、ご注文確定後2〜3営業日以内に発送いたします。営業日は土日祝日を除きます。

商品やご注文状況により、通常より発送までお時間をいただく場合があります。発送予定日が通常と異なる商品については、各商品ページに記載します。

国内配送は、日本郵便の「ゆうパック」または対象商品に限り「ゆうパケット」を利用します。

発送完了後、追跡情報をご案内します。

日本国内への配送は、全国一律送料無料です。

発送後、通常1〜3日程度でのお届けを予定しています。

北海道、沖縄、離島、その他一部地域への配送や、天候、交通事情、配送会社の混雑状況等により、お届けまでの日数が前後する場合があります。

お届け日時のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせよりご連絡ください。

配送方法、地域、発送状況等により、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

ご注文の際は、郵便番号、住所、氏名、電話番号等の配送先情報を正確にご入力ください。

住所の誤入力、不足、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

商品到着時に明らかな破損がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。

状況を確認のうえ、配送会社とも連携し、適切に対応いたします。

Astrea JEWELRY and ARTでは、一部の国・地域へのInternational Shippingに対応しています。

海外配送では、配送先の国・地域に応じた配送方法、送料、お届け日数が適用されます。また、輸入時に関税、輸入税、その他の手数料が発生する場合があります。

対応地域、配送方法、送料、関税等の詳細については、International Shippingページをご確認ください。

配送についてご不明な点がございましたら、注文番号を添えて下記までお問い合わせください。

Astrea JEWELRY and ART
info@astreajewelryjapan.com

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